Datenschutzrichtlinie

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Proavela (nachfolgend „wir“). Sie können uns unter privacitat@proavela.com für datenschutzbezogene Anfragen kontaktieren.

Wir erheben folgende Daten: • Identifikationsdaten: Name, Nachname, E-Mail, Telefon. • Rechnungsdaten: Steuernummer, Firmenname, Steueradresse (falls zutreffend). • Zahlungsdaten: ausschließlich von Stripe verarbeitet (wir speichern keine Kartendaten). • Navigationsdaten: Cookies, IP-Adresse, Gerät, besuchte Seiten. • Benutzergenerierte Inhalte: Nachrichten, Bewertungen, Bootsfotos. • Identitätsverifizierungsdaten: von Stripe Connect für Gastgeber verwaltet.

Wir verwenden Ihre Daten um: • Ihr Benutzerkonto und Profil zu verwalten. • Buchungen und Zahlungen zwischen Gastgebern und Gästen zu ermöglichen. • Transaktionsbenachrichtigungen zu senden (Buchungen, Zahlungen, Nachrichten). • Die Plattform und das Benutzererlebnis zu verbessern. • Gesetzliche und steuerliche Pflichten zu erfüllen. • Betrug zu verhindern und die Plattformsicherheit zu gewährleisten.

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf: • Vertragserfüllung: die Daten sind zur Erbringung des Plattformdienstes erforderlich. • Einwilligung: für den Versand kommerzieller Mitteilungen und nicht wesentlicher Cookies. • Berechtigtes Interesse: zur Betrugsprävention, Verbesserung des Dienstes und Gewährleistung der Sicherheit. • Gesetzliche Verpflichtung: zur Erfüllung steuerlicher und regulatorischer Anforderungen.

Wir teilen Ihre Daten mit: • Stripe: Zahlungsabwicklung und Identitätsverifizierung der Gastgeber. • Resend: Versand transaktionaler E-Mails. • Amazon Web Services (AWS): Bildspeicherung. • Mapbox: Kartendienst (anonyme Standortdaten). • Anthropic: KI-Dienst für den Support-Assistenten (anonyme Daten). Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte. Wir teilen nur die zur Erbringung des Dienstes erforderlichen Daten.

Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Frist aufbewahrt (in der Regel 5 Jahre für steuerliche Pflichten). Navigationsdaten (Cookies) werden gemäß den in der Cookie-Richtlinie angegebenen Fristen aufbewahrt.

Sie haben das Recht auf: • Auskunft: eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern. • Berichtigung: ungenaue oder unvollständige Daten zu korrigieren. • Löschung: die Löschung Ihrer Daten zu beantragen. • Widerspruch: der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. • Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten. • Einschränkung: die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einzuschränken. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an privacitat@proavela.com. Wir antworten innerhalb von maximal 30 Tagen.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein: Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS), sichere Speicherung, eingeschränkter Zugang, regelmäßige Backups und Sicherheitsüberwachung. Zahlungen werden vollständig von Stripe verarbeitet, zertifiziert nach PCI DSS Level 1.

Einige unserer Anbieter (Stripe, AWS, Resend, Anthropic) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Garantien bestehen (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder gleichwertige Zertifizierungen).