Termes i condicions de servei

En accedir i utilitzar Proavela, acceptes complir aquests Termes de Servei. Si no estàs d'acord amb algun punt, no has d'utilitzar la plataforma. Proavela es reserva el dret de modificar aquests termes en qualsevol moment, notificant els canvis als usuaris registrats.

«Plataforma» fa referència al lloc web Proavela i tots els seus serveis. «Host» és el propietari o gestor d'una embarcació que la publica per al lloguer. «Guest» és l'usuari que reserva i lloga una embarcació. «Reserva» és l'acord de lloguer entre Host i Guest facilitat per la plataforma. «Comissió» és el percentatge (12%) que Proavela cobra per cada reserva.

Per utilitzar certes funcionalitats de Proavela, cal crear un compte. Ets responsable de mantenir la confidencialitat de les teves credencials i de tota l'activitat del teu compte. Has de proporcionar informació veraç i actualitzada. Proavela es reserva el dret de suspendre o eliminar comptes que incompleixin aquests termes.

Proavela actua com a intermediari entre Hosts i Guests. El contracte de lloguer s'estableix directament entre ambdues parts. La plataforma facilita la reserva, el pagament i la comunicació, però no és part del contracte de lloguer. L'Host és responsable de garantir que l'embarcació compleix la normativa vigent i està en condicions adequades.

Tots els pagaments es processen de forma segura a través de Stripe. Proavela cobra una comissió del 12% sobre l'import total de cada reserva. L'Host rep el 88% restant directament al seu compte bancari via Stripe Connect. Els preus mostrats inclouen la comissió de la plataforma. L'Host és responsable de declarar i liquidar els impostos corresponents als seus ingressos.

Les cancel·lacions es regeixen per la política de cancel·lació de cada embarcació (Flexible, Moderada o Estricta), visible abans de reservar. El Guest pot cancel·lar des de la secció "Les meves reserves". El reemborsament depèn de la política i els dies restants fins a l'inici. Si l'Host cancel·la una reserva confirmada, el Guest rep sempre un reemborsament del 100%.

L'Host es compromet a: • Proporcionar informació precisa i actualitzada sobre l'embarcació. • Mantenir l'embarcació en bon estat i amb tots els elements de seguretat obligatoris. • Complir la normativa marítima i les regulacions locals aplicables. • Respondre a les reserves i consultes en un termini raonable. • Disposar de les assegurances obligatòries per a l'embarcació.

El Guest es compromet a: • Utilitzar l'embarcació de manera responsable i seguint les instruccions de l'Host o el patró. • No sobrepassar la capacitat màxima indicada. • Retornar l'embarcació en les mateixes condicions en què la va rebre. • Comunicar qualsevol incidència o desperfecte immediatament. • Complir les normes de navegació i seguretat marítima.

Proavela facilita la connexió entre Hosts i Guests, però no és responsable dels actes, omissions o incompliments de cap de les parts. No garantim la disponibilitat, qualitat o seguretat de les embarcacions. L'ús de la plataforma i els serveis de lloguer és sota la responsabilitat dels usuaris. Proavela no es fa responsable de danys directes o indirectes derivats de l'ús de la plataforma.

Tot el contingut de Proavela (disseny, codi, textos, logotips, gràfics) és propietat de Proavela o dels seus llicenciants. Queda prohibida la reproducció, distribució o modificació sense autorització prèvia. Les imatges i descripcions de les embarcacions són responsabilitat dels respectius Hosts.

Proavela es reserva el dret de modificar aquests Termes de Servei en qualsevol moment. Les modificacions es notificaran als usuaris registrats per email. L'ús continuat de la plataforma després de la notificació implica l'acceptació dels nous termes.